邳州市光明社区位于邳州市城区西北部，面积3.06平方公里。辖区共有离退休人员373人，其中市属企业退休人员95人，机关事业单位、省属企业退休人员278人。近年来，光明社区认真贯彻邳州市企业退休人员社区社会化管理服务工作部署，以创建省级企业退休人员社会化管理服务社区示范点为目标，紧紧围绕企业退休人员“六个老有”工作要求，加大基础建设投入，规范管理服务程序，丰富创新服务手段，退管服务工作取得显著成效。2007年7月，邳州市企业退休人员社会化管理服务工作现场会在光明社区召开，为推进全市企业退休人员社会化管理服务工作起到典型示范作用。光明社区先后荣获“江苏省老年体育工作先进集体”、“徐州市劳动保障工作先进单位”、“徐州市企业退休人员社会化管理服务先进单位”、“徐州市企业退休人员社会化管理服务示范社区”、“徐州市民主示范社区”、“徐州市示范社区居委会”、“邳州市劳动保障工作先进单位”等称号。

　　建立组织，把退管服务工作“抓”起来

　　近年来，邳州市社区劳动保障工作平台建设取得长足发展，走在徐州市前列，光明社区劳动保障工作平台建设走在了邳州市前列。2005年6月，光明社区按照“六到位”成立了劳动保障服务站，社区配备一名兼职人员。2006年 3月，根据邳州市企业退休人员社会化管理服务工作部署，社区成立了光明社区企业退休人员管理服务站并挂牌，邳州市劳动保障局面向社会公开招聘为社区配备一名大专学历、熟练掌握计算机操作技术的专职劳动保障协理员，充实加强社区人员工作力量，专兼职人员工资、工作经费纳入市财政预算。为加强对社区退管服务工作的领导，光明社区成立了支部书记为组长、主任为副组长、专兼职工作人员为成员的工作领导小组。社区将企业退休人员管理服务工作列入社区中长期发展规划的重要内容，把创建省级企业退休人员社会化管理服务示范点作为当前社区工作的重中之重，制定计划，明确目标，落实措施，狠抓落实，保证了创建工作扎实有效开展。

　　加大投入，把退管服务设施“建”起来

　　2006年，光明社区居委会办公地点选址重建，社区投资360万元建成2600平方米综合服务大楼。综合服务大楼设立“三大中心”，即服务中心、综合活动中心、教育中心。在“三大中心”内部规划布局中，充分考虑社区退管服务工作需要。在社区服务中心设有退管服务办公室、便民超市、社区卫生室，十大服务窗口中专门设立退管服务窗口；在综合活动中心内设有室内乒乓球室、台球室、棋牌室、老年健身康复室、图书阅览室、绿色网站室、党员活动室、夕阳红活动室；教育中心设有市民学校、社区党校、党员远程教育室、青少年校外辅导中心、平安光明观察室等。综合服务大楼院内修建了篮球场、羽毛球场和老年健身场地，配备专门的老年健身器材。社区还多方筹措资金4万余元，购置了电脑、打印机、传真机、扫描仪、复印机等办公设备。三大中心的建立和办公设施的配备为开展退管服务工作创造了有利的条件。

　　　建立台帐，把退休人员“管”起来

　　社区组织人员深入退休人员家庭逐门逐户走访，调查摸底，对辖区内退休人员基本情况做到“五清”，即家庭住址清、家庭情况清、身体状况清、思想状况清、服务需求清。在此基础上按照市社保经办机构的要求全面建立健全社区退休人员基础台帐，台帐包括：《邳州市企业退休人员社会化管理服务信息统计台帐》、《企业退休人员特殊人群台帐》、《退休人员增减变化台帐》、《社区离退休及遗属人员登记表》、《走访慰问记录》、《文体活动记录》等基础台帐。根据基础台帐建立退休人员数据库，对退休人员基本信息实行动态信息化管理。同时积极配合社保经办机构做好确保养老金按时足额发放工作，保障企业退休人员的基本生活；协助本市及异地社保经办机构开展企业退休养老金领取资格认证工作，认证率达到100%，有效杜绝了虚报冒领养老金现象；建立自管组织3个，退休人员纳入自管组织的覆盖面达95%；企业退休人员中8名党员全部纳入社区党组织管理，让这些党员退休不退党，定期组织参加党员活动，发挥老党员在退管服务工作中模范带头作用。

　　贴近服务，与退休人员紧密“联”起来

　　社区社会化管理服务工作各项规章制度和业务流程健全并上墙，装订成册发放到企业退休人员手中，提高工作透明度，便于群众监督。通过开展各种服务活动，与社区退休人员建立密切联系，让企业退休人员尽快融入社区管理，把社区当作自己的家园。一是开展宣传咨询活动。通过广播、印发宣传材料、开辟宣传专栏等方式，在社区广泛开展企业退管服务内容、目的、意义，在社区营造关心支持退管服务工作的良好氛围，增强退休人员主动纳入社区管理、积极参与社区活动的自觉性。利用退管服务窗口细致耐心地为退休人员提供社会保险政策咨询和各项查询服务。设立固定劳动保障政策宣传栏，坚持每月更新一期退管工作信息。二是开展走访慰问活动。对于新增加的退休人员在15日内上门走访登记社会化管理服务联系卡，将印制的《企业退休人员社会化管理服务联系册》发到了退休人员手中，及时将退休人员由“企业人”转变为“社区人”。每年重阳、春节期间对社区企业退休特困人员开展走访慰问，并送去慰问品和慰问金；辖区退休人员去世后，在得知情况后24小时内上门慰问，协助退休人员亲属办理丧事和丧葬补助费、遗属抚恤金的申报领取手续。三是开展健康关爱活动。社区医疗卫生服务站每年为企业退休人员提供免费体检一次，为企业退休人员建立了健康档案，可随时了解退休人员的身体健康状况。并聘请市卫生防疫部门专家为退休人员提供义诊、保健知识咨询、讲座等服务。

　　开展活动，让退休人员“乐”起来

　　围绕“老有所乐”，社区利用自身文体资源优势，积极开展形式多样的文体活动，丰富退休人员生活。社区根据退休人员的不同爱好组建了2个老年文艺队，设立了2个老年健身辅导站。长年聘请市老年大学两名教师定期前来指导爱好书法、绘画的退休人员。社区健身娱乐活动场所常年免费向退休人员开放，每天到社区活动中心健身、打乒乓球、打扑克、打台球、下象棋的退休人员近百人次。每年春节，社区组织开展退休人员文艺演出，举办退休人员乒乓球、象棋、扑克比赛，丰富社区节日文化生活。他们自编、自导、自演的腰鼓、木兰扇舞等文艺节目，多次在全市文艺汇演中获奖，“社保情系夕阳红”歌舞在2007年徐州市首届企业退休人员文艺会演中获优秀节目奖。

　　发挥余热，让退休人员“动”起来

　　围绕“老有所为”，充分发挥退休人员在建立和谐社区中重要作用。社区经常组织退休人员进行座谈，听取退休人员的意见建议，主动邀请威信高、有能力、热心公益事业的退休人员参与社区建设和管理。冯现玲、李全朴等六名退休人员组成义务民事调解小组，配合社区做好民事纠纷调解工作。2007年，为改善社区居住环境，投资260万元修建水泥路、疏通下水道、绿化美化社区，个别住户只顾自家利益，不配合社区工作。退休人员民事调解小组主动请缨，很快做通这家住户的思想工作，保证了工程进度。张万全、索学彬等四名退休人员组成社区老年联防治安小组，每晚在社区进行巡逻打更，为创建平安社区尽心尽力。还有一些退休人员依靠自己的一技之长，主动为特困户、军烈属、残疾人上门维修家电、自行车，默默地奉献着自己的光和热。