铁桥社区是一个老社区，总人口达7382人，其中退休职工有817人，退休职工党员有61人，病退17人，特殊退休24人，退职31人，老年退休人员覆盖面广，流动性大，加之体弱多病在家和长期在外的，管理服务难度较大。尽管工作有难度，我们铁桥社区一班人对退管工作还是倾注了满腔热情，我们以自己的一片真情实意为退休职工送去了党的关爱和温暖。

　　 一、热情服务，确保退休人员老有所养

　　退休人员的社会化管理是我国社会保障制度体系的重要组成部分，确保退休人员老有所养是这项工作的基本目标。为了实现这个工作目标，我们在提高服务能力上下工夫，不断增强为民服务意识。社区每月组织召开退管工作例会，邀请县退管中心领导和友邻社区协管员、本社区退休人员代表参加，汇报月度工作情况，了解民意，交流经验，解决难点问题。去年，我县出台了城镇居民医疗保险办法，我们组织社区医疗服务中心人员经过一个月的排查摸底，将符合条件至今还未有进入医保的127名退休人员全部登记在册，上网建立台帐，对他们实行“一站式”服务，让他们真正享受到医保政策带来的“实惠”，在此基础上，我们每年还发放退休人员健康服务卡，在县医保中心的组织下，每年一次对退休人员进行免费体检，并建立退休人员健康档案，每月中下旬，组织本社区的退休人员在居委会三楼会议室，邀请县医保中心和医院专业人员，开展健康知识讲座，发放宣传资料，解答问题。同时，我们还建立走访慰问制度，每季度不少于两次对退休人员中的高龄、重病、孤寡、特困、伤残及劳模等六类重点人员进行走访，了解他们的生活健康状况，征求他们对本社区开展退管工作的意见和要求，并将有关情况及时向县退管中心进行汇报，便于上级部门掌握社区基本情况，为县退管中心开展工作提供参谋作用。去年，共配合县社保经办机构发放养老金54  万元，为退休人员提供社会保险政策咨询1100多人次，帮助7名死亡后企业退休人员家属办理丧葬补助金和供养直系亲属手续。

　　退休人员资格认证工作，既是一项服务为民的好事，也是一项政策性非常强的大事，关系到社保基金的安全运转，关系到所有退休人员的切身利益。针对这项工作的重要性，我们制订了有效地防冒领制度。通过“一卡三管”的方式，即通过发放社会化管理服务联系卡，让县退管中心、社区劳动保障服务管理站和自管协会及时掌握退休人员的基本情况，并将退休人员基本信息录入微机，实现动态管理。在退休人员资格核查中，我们采取“三个早”办法，建立“三合一”台帐，早探访、早摸底、早发动，挨家挨户对每个退休人员进行逐一核对，并将前期摸底、现场认证和核查汇总情况在规定的时间内进行核清，确保社区内817名企业退休人员一个不漏的参与了资格核查，没有出现一起冒领养老金的现象。

　　二、热心引导，鼓励退休人员老有所为

　　在退休人员社会化管理工作中，我们根据退休人员的政治面貌、年龄结构、文化结构、家庭条件以及本人志愿，不断组织和引导他们积极为社区建设和管理献计献策、流汗出力。在关系群众切身利益的公共服务活动中，让他们充分发挥余热，老有所为。我们分别在离退休人员中成立了义务巡逻队、志愿者服务队、关心下一代协会、老年人科协等组织，还让他们担任了居民组长、楼栋长、党建联络员、治安调解员、计生信息员、卫生监督员等职务，给他们提供平台，给他们足够的机会为社区、为社会作贡献。

　　我们社区目前活跃着这样一支真真切切为民着想、为民办事、为民解困的共产党员队伍，社区的工作人员和退休人员都亲切地称这支队伍为“乐意义工队”，它是由20名已退休的党员和职工组成，长期在社区内服务，对社区的困难户进行帮助和扶持。 “乐意义工队”有位爱心天使，她叫芦爱平，今年53岁，自2006年退休后前后相继帮抚了六、七个特困儿童，平时总是主动对这些孩子提出帮助，担负起“社会妈妈”的责任。今年春节期间，她又自己拿出3000多元钱买来二十多件羊毛衫和几十瓶食用油，送到社区的特困户中。社区低保户王志珍丈夫10年前去世，儿子又因大脑炎引起后遗症，家庭生活十分困难。芦爱平对该户给予了特别关爱，不仅过年过节上门慰问，平时还和王志珍在一起拉家常，帮助她树立信心，战胜困难。目前，在芦爱平和社区干部的帮助下，王志珍又找了一份保洁工作。

　　“乐意义工队”里还有一个“小喇叭”护巷队，他们一年四季无论高温酷暑还是冰寒地冻，都参加社区内的巡逻执勤。今年春节前，他们还来到临近的泰山社区义务代为值勤巡逻。退休职工韩秀珍今年已经70岁，可她参加值勤巡逻毫不懈怠，哪家门未关好、车子未锁好，她总要上前叮嘱几句。尤其是看到那些拾荒人员，她都能紧紧盯防。退休职工钱忠安退休后还主动肩负起了社区义务调解员。近两年，她先后调解建房、修路等各类纠纷20多起，还成功地帮助社区张西姓居民打赢了一场医患“官司”，讨回医药费、精神损失费等合计2000多元。退休职工高锦玲今年69岁，退休前曾在单位做过保卫工作。回到社区后，有着保卫经验的她又被利用起来参加社区巡逻保卫。高锦玲特别重视消防安全，社区的5个鞭炮销售点，她经常前去检查。社区里的企业也少不了她的踪影，跟企业老板经常谈防火、防毒安全，令企业老板对她无不起敬。

　　三、热衷活动，促进退休人员老有所乐

　　为了使离退休人员老年生活更加丰富多彩，我们社区相继建立了离退休人员活动中心、图书阅览室、棋牌娱乐室、健身房、乒乓球室，添置了多功能健身器材，购置了各类图书6000余册。我们还组织离退休人员参加象棋比赛、麻将比赛、扑克比赛、书法比赛、颂诗会、太极拳等各种文体活动，内容丰富多彩、形式不拘一格。

　　我们社区组织的离退休人员诗、书、画、棋艺术表演多次受到县委、县政府的高度评价与肯定，受到县劳动局、县民政局、县老干部局、县体育局、县文联以及安宜镇党委、政府的表彰。 周桂兰，铁桥社区老主任，自3年前退休后，仍然不忘社区的工作。她勇挑文艺宣传队重担，成立了20多人的文艺宣传队。没有经费，她就发动退休人员自筹资金。通过发动，每人每年自筹资金200元。有了活动经费，各种文艺活动如火如荼开展起来。今年春节期间，我们社区文艺宣传队先后到7个乡镇演出，自编自排的节目〈〈夸女婿〉〉、〈〈退休人员夸退管〉〉、〈〈十唱计划生育好〉〉等一批节目唱到哪里，喝彩声响到哪里。

　　我县退管中心每年都要举办一次社区退休人员文化节，工作任务下达到社区后，我们高度重视，多方协调，多家走访，多面组合，克服重重困难，及时成立由退休人员参与的文艺演出队，自编自排，自导自演文艺节目，去年在县第四届退休人员文化节演出中，我们选送的淮剧表演唱〈〈退休人员夸退管〉〉获得了一等奖，舞蹈《走江苏爱江苏》荣获了优秀表演奖。

　　我们在开展退休人员管理服务工作中虽然付出了辛勤的汗水，也取得了一定的成绩，得到了上级和群众的肯定，但离工作目标仍有很大差距，和工作业绩突出的社区比，我们还有很多不足和困难，各项工作还停留在起始阶段。今后，我们将按照退管工作的要求，进一步创新思路，振奋精神，落实各项具体措施，推动社区退管工作不断迈上新台阶。