宿城区项里街道位于宿迁城南，辖区内企业退休人员2000多人，项里街道劳动保障所成立于2003年，成立以来，该所立足当地实情，开展了丰富多彩的企业退休人员社会化管理服务活动。

　　一、平台建设

　　项里街道两委班子一直很重视退休人员的服务工作，2003年，项里街道正式成立劳动保障服务站，配备专职工作人员三名，下辖各个居委会成立劳动保障工作站，每个社区工作站配备1名劳动保障协理员。社区劳动保障服务站均有固定的办公场所，配置了电脑、打印机和档案专柜，硬件设施齐全。

　　劳动所现有办公用地1000多平方米，办公楼除用做街道办公用房外，在二楼设有“图书室”、“桌球室”、“健身室”、“民俗文化室”、“乒乓球室”、“棋牌室”、“舞蹈文艺室”等功能馆室，免费向企业退休人员开放。

　　二、队伍建设

　　劳动所和工作站现有10名服务人员，人员经费由同级财政解决。区劳动局经常组织培训，学习业务知识，经过调查摸底，各劳动保障工作站成立了退休人员自管组织，定期组织活动。在区劳动部门和街办的具体指导下，该社区劳动保障服务站还制定了一整套规章制度和工作职责，建立健全了岗位职责、管理制度、工作标准和工作程序，并常年保障企业退休人员活动经费，经常不定期组织他们开展活动。

　　三、劳动所运作情况

　　1、建立和完善的企业退休人员基本信息库。建立企业退休人员基本信息库是社会化管理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件。项里街道认真的对企业退休人员进行了调查摸底工作，采集有关数据，建立健全了企业退休人员基本信息库。

　　2、向每一位企业退休人员发放“社会化管理服务联系卡”。为了方便退休人员的联系，社区相应建立了联系制度，将街道和社区的联系电话一并填写在联系卡上，并将联系卡逐一分发到每一位退休人员手上，并做好宣传工作，使退休人员在不清楚政策或遇到紧急情况时，方便退休人员及时与社区进行联系、沟通，并及时获得相关的服务。

　　3、提供社会保险咨询、查询服务。项里街道和下辖社区劳动保障站积极学习各项业务知识，免费为企业退休人员提供政策咨询，帮助其解决享受社会保险待遇中遇到的各种问题。

　　 四、社会化管理服务内容  

　　 1、开展慰问困难企业退休人员活动。近几年来，项里街道在春节、九九重阳节等重大节日开展的扶贫济困慰问活动，首先考虑的是生活困难和70岁以上的退休老年人，同时还把此项活动与民政等扶助活动有机结合起来，并形成了相关保障制度。

　　2、开展文体活动。为了丰富社区企业退休人员的生活，经常组织开展各种活动，丰富退休人员的精神生活。每年重阳节都要举办“棋牌乐”活动，这些活动不仅给企业退休人员带来了欢乐，还给他们发放纪念品和奖品，受到了退休人员的一致好评。

　　3、组织开展力所能及的社会服务活动。社区始终把退休人员看作是一笔财富，因势利导创造方方面面的条件为他们提供展示和发挥优势的平台，为社区的事业作贡献，铸造他们完美的人生。大力倡导社区事务大家管的良好氛围，为社区的经济发展和其他各项事业的发展扫清障碍，也为创建和谐社会作出贡献。

　　4、组织老年学习活动。为了使社区广大退休人员、社会各届人士充分认识企业退休人员社会化管理服务工作的重要性和紧迫性，社区认真组织他们学习省、市、区的有关精神，为丰富他们业余文化生活，离退休人员可随时到社区借图书或看书、看报。同时，社区每季度给他们请来专业人员，为他们讲解老年保健防病知识，使他们学习了自我保健和老年病防知识，提高了生活质量。

　　项里街道劳动保障所千方百计、坚持不懈地营造敬老、爱老和助老的社会环境，有力地推动了社区“三个文明”建设深入发展。现在，项里社区的全体工作人员正以更加饱满的热情，更加务实的干劲，继续关注夕阳工程，努力开展企业退休人员社区管理服务工作，为构建和谐社会而努力拼搏！