9月18日，苏州12333在苏州市人力资源市场所举办了12333劳动保障服务现场咨询活动，吸引了众多的劳动者和用人单位前来咨询。

    12333咨询员就社会保险政策和业务流程、劳动关系、劳动工资、劳动就业等方面的问题为咨询者作了详细的解答。还宣传了苏州12333电话咨询的主要功能、服务宗旨。

    苏州12333自2007年2月28日开通以来，咨询服务总量呈逐步上升趋势，咨询电话呼入量超过8万，已初具规模。这次，12333咨询员走出电话工作间，走进人力资源市场招聘专场面对面地为用人单位和劳动者答疑解惑，进一步增强和培养了12333咨询员的服务意识，也扩大了12333咨询服务的知晓度。