9月8日，无锡市劳动保障局开展了主题为“12333——劳动保障政策咨询服务热线与您面对面”的活动。当日上午，咨询现场人头攒动，前来咨询的市民络绎不绝。12333咨询员和部分处室负责人及业务骨干在局领导的带领下，共同为市民解答了劳动就业、劳动合同、工资支付、社会保险、职业培训、劳动争议等方面的问题，并免费为市民发放了《12333服务项目简介》、《劳动合同法》单行本、《城镇居民医疗保险手册》、《实行城镇居民医疗保险制度告居民书》、《城镇居民医疗保险参保须知》等宣传资料3000余份，受到了市民的欢迎。

    无锡市“12333”劳动保障咨询热线自2005年12月开通以来，在20个月里接听受理市民咨询电话累计已突破50万次，发挥了劳动保障部门沟通民众的主渠道作用。在接下来的全省联动“12333”开通运行宣传月活动中，无锡市劳动保障局还将开展“12333走进塘南社区，贴近服务对象”义务宣传等活动。