无锡市劳动保障社区平台建设稳步推进不断延伸，到6月底，全市按“六到位”要求共建立了36个街道和50个乡镇劳动保障所、490个社区和788个村级劳动保障工作站，1346名劳动保障协理员获得职业资格证书，基本实现了劳动保障服务“平台到村、联系到户、服务到人”。全市创建省级充分就业社区300个，劳动保障信息化建设不断深化，社会保障卡发卡量已达到180万张，今年该市正在设计开发劳动就业和社会保险一体化的劳动保障网上申报和网上办事系统，这项全省领先的工作下半年将基本完成。12333电话服务上半年数量已经达到54万人次，接通率达到75%，继续保持全省领先水平。

　　今年，无锡市正在进行几项重要的为民服务基础工程建设：一是公共实训基地建设。目前首期3.75万平方米公共实训基地建设已全面起动，六大实训中心30个实训室的各项建设工作正在有序开展，力争在10月份试运行。公共实训基地建设目标是成为该市新一轮快速发展的重要基础工程、政府营造良好公共环境的重要亮点工程和创新高技能人才培养体系的重要品牌工程。二是社会保险经办能力建设。正着手进行社会保险经办服务运行机制和管理机制的创新，大力推进服务窗口服务集中化、经办工作社会化、工作流程标准化、内部管理科学化和数据处理信息化，实现社会保险业务可以通过一个窗口一站式受理，可以用一张社会保障卡来结算，可以通过网上申报，并可以到街道、社区就近办理，最大可能的方便单位和个人，提高工作效率。三是配合市政府积极推进人力资源市场的整合。思路是统一服务机构、统一服务功能、统一服务制度、创新运行机制，积极稳妥地推进两类市场的“物理反应” 和“化学反应”，构建统一的人力资源市场。四是积极推进劳动保障维权服务中心的建立。将整合即将设立的市劳动争议仲裁院、市劳动保障监察支队、信访接待室和12333劳动保障咨询等部门的工作职责，组建市劳动保障维权服务中心，作为具体经办劳动争议处理、劳动监察举报投诉、信访接待、政策咨询等业务的局直属单位。组建维权服务中心，进一步方便群众表达利益诉求，切实发挥维权工作保障和救济的功能。可以进一步有效行使劳动保障部门的维权职能，减少部门之间的推诿，加强工作衔接，切实提高劳动保障维权的经办能力和业务水平。